近期，凌志软件拳★头产品“凌志MOT关键时刻服务系统”获得◣麒麟软件NeoCertify认证，这是继该产品在达梦认证与东方通认证之后，完成的第三个国产化兼容性互认证。
凌志MOT关键时刻服务系统定位于券商的核心服务智库和传递服务智慧●的发动机。其围绕客户生命周期、业务流程、产品生命周期等维度，通过挖掘用户关键服务时刻点，发◥现合适服务时机，利用标准化、自动化服务的策略为客户提供全方位、多渠道服务，从而实现以精准营销和个性化服务为特征的新型客户服务模式。
产品通过以下维度为业务提供专业支撑：
助力指标体系建设
整合现有数据，实现数据打通，协助券商经纪业务部门对客户进行有效分层，做到千人千面的个性化服务。
提供关键时刻服务抓ζ 手
基于MOT指标体系，寻找合适的接触时机，创造关键服务时刻，构建“以客户为中心，提升客户体验”的营销服务体系，实现事半功倍的精准营销。
支撑经纪业务服务开展
构建MOT策略体系，并将其应用于提升员工服务能力，通过为员工赋能形成标准化成熟的经纪业务〓服务体系。
B端C端相结合的自动推送
多渠道自卐动化推送，大大降低经纪业务服务成本，使员工脱身繁↑琐的经纪业务工作，专注于更有价值的个性化服务。
历经10多年的实施打磨与运维考验，凌志MOT关键时刻服务系统已帮助超40家券商客户实现线上自动化服务及线下员工赋能，助力客户建立了精准高效的新型零售客户服务模式，在证券行业实现了营销服务知识共享。
未来，凌志软件将继续深化数字技术创新应用，持续赋能客户数字化转型！